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Proteja seus dados
Alerta de fraude e perfis falsos
Terceiros podem copiar nomes, cores, imagens ou mensagens da Syntex AI para pedir dinheiro e informações. Saiba como reconhecer sinais e agir rapidamente.
Por que publicamos este aviso
Golpistas criam sites parecidos, contas em redes sociais e perfis de atendimento para parecerem legítimos. Também podem usar dados encontrados publicamente para tornar uma abordagem mais convincente.
Nós monitoramos relatos e tomamos medidas quando identificamos uso indevido da marca, mas um perfil falso pode permanecer ativo por algum tempo. Por isso, a verificação do canal antes de compartilhar dados ou transferir valores é essencial.
A Syntex AI não controla operações feitas com terceiros que usam nossa identidade sem autorização e não pode se responsabilizar por pagamentos enviados a fraudadores.
Sinais que exigem interrupção imediata
Um único sinal pode ser suficiente para parar a conversa e procurar o canal oficial por conta própria.
Transferência para pessoa física
Não envie Pix para nome de atendente, consultor ou suposto gerente.
Pressão e ameaça
Desconfie de prazo de minutos, ameaça de bloqueio ou taxa surpresa para liberar saldo.
Acesso remoto
Não instale aplicativo de controle remoto nem compartilhe a tela durante a entrada de credenciais.
Promessa de retorno
Resultado garantido, recuperação certa de perdas ou investimento sem risco são afirmações falsas.
Se você suspeitar de fraude
Interrompa o contato
Não clique em novos links, não responda e não envie mais valores ou documentos.
Proteja as contas
Troque senhas, encerre sessões, ative 2FA e avise o banco ou prestador de pagamento.
Guarde evidências
Salve endereço, usuário, mensagens, comprovantes e horários sem continuar a conversa.
Comunique o caso
Escreva para [email protected] e procure as autoridades competentes quando houver prejuízo ou tentativa de fraude.
Empresas-clone
Uma empresa-clone usa nome, logotipo ou conteúdo semelhante para induzir o público a acreditar que existe relação com a marca original. Ela pode alterar uma letra do domínio, copiar documentos públicos ou criar telefone com foto de um funcionário real.
Antes de iniciar qualquer relação, digite o endereço oficial no navegador, confira o domínio do e-mail e confirme instruções de pagamento dentro da conta. Não confie apenas na aparência de uma página ou no selo exibido em uma imagem.
Relate páginas, anúncios e perfis suspeitos para [email protected]. A equipe analisará as informações e indicará medidas possíveis.